Konfliktmanagement |
mein Bruder schlägt mich, die Klassenkameraden ärgern mich, mein Lehrer schikaniert mich, mein Vorgesetzter belästigt mich, ... das ganze Leben ist voller Konflikte - trotzdem leben wir :-) oft können wir die Konflikte nicht vermeiden, aber wir könnten geschickter mit ihnen umgehen.
Mitwirkungshinweise E-Mail-Redaktion Arbeitsschritte: 1. Konfliktsituation wahrnehmen 2. Konfliktumfeld wahrnehmen 3. eigene Konfliktreaktion beobachten 4. Deeskalationstechniken - eigene Ruhe
finden, Freundlichkeit & Bestimmtheit, - Konfliktumfeld beeinflussen, - Parteilichkeit weitgehend
vermeiden (Ausnahme: Nothilfe) |
Konflikte Konflikt-Identifikation Konfliktherde Konfliktfähigkeit Konfliktfolgen Konfliktkultivierung Konflikttraining Konfliktursachen |