Konfliktmanagement

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mein Bruder schlägt mich,
die Klassenkameraden ärgern mich,

mein Lehrer schikaniert mich, mein Vorgesetzter belästigt mich, ...

das ganze Leben ist voller Konflikte - trotzdem leben wir :-)

oft können wir die Konflikte nicht vermeiden,

aber wir könnten geschickter mit ihnen umgehen.


Wir üben uns darin:

Standardsituationen im Chat

Mitwirkungshinweise E-Mail-Redaktion

Gewalt in der Schule

Arbeitsschritte:

1. Konfliktsituation wahrnehmen

2. Konfliktumfeld wahrnehmen

3. eigene Konfliktreaktion beobachten

4. Deeskalationstechniken

- eigene Ruhe finden, Freundlichkeit & Bestimmtheit,
  genau wissen, was man möchte = andere niedermachen 
                                                       
oder Ruhe übertragen 

- Konfliktumfeld beeinflussen,
  von Neugier/Sensationslust zur
  Verantwortungsübernahme veranlassen,

- Parteilichkeit weitgehend vermeiden (Ausnahme: Nothilfe)
  Motto "Schlichter statt Richter"
 

Gewaltprävention   Risikomanagement   

Deeskalationstechniken     Diplomatie

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